Esta política explica, em linguagem direta, que dados o site Nas Entrelinhas coleta, para que eles servem e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é Lauany Pires, psicóloga (CRP 06/226887), responsável pela marca Nas Entrelinhas, CNPJ 55.031.731/0001-96, com sede em São Paulo/SP. Para qualquer assunto sobre os seus dados, use o canal do item 8.
2. Que dados são coletados
- Formulário de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e o objetivo que você descreve. Junto com eles seguem a origem da visita (parâmetros de campanha, como utm_source), o tipo de dispositivo, o navegador, o sistema operacional e o fuso horário.
- Conversas no WhatsApp: o que você envia quando escolhe falar por lá.
- Navegação no site: páginas visitadas, cliques nos botões, profundidade de rolagem e perguntas abertas, medidos pelo Google Tag Manager só depois que você aceita os cookies (item 5).
- Compra do Antes de Pedir Demissão: feita na plataforma Kiwify. Os dados de pagamento são coletados e tratados pela Kiwify; aqui chegam só os dados necessários para liberar o seu acesso.
- Sessões de orientação: o que é conversado nas sessões é protegido por sigilo profissional (item 7).
3. Para que os dados são usados
- responder o seu contato e agendar a sessão;
- prestar a orientação profissional contratada e liberar o acesso ao Antes de Pedir Demissão;
- entender quais páginas e campanhas trazem as pessoas até aqui, para melhorar o site e os anúncios, quando você autoriza;
- cumprir obrigações legais.
Os seus dados nunca são vendidos.
4. Com quem os dados são compartilhados
Só com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem, cada um dentro da sua função:
| serviço | para quê |
|---|---|
| Vercel | hospedagem do site |
| n8n | automação que recebe o formulário de contato e organiza o retorno |
| Google (Tag Manager e Analytics) | medir as visitas, com o seu consentimento |
| Meta (Pixel e WhatsApp) | medir campanhas, com o seu consentimento, e conversar pelo WhatsApp |
| Microsoft Clarity | entender como as páginas são usadas, com o seu consentimento |
| Kiwify | processar a compra do Antes de Pedir Demissão |
Fora esses casos, os dados só são compartilhados quando a lei exigir.
5. Cookies e consentimento
Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies de medição. Enquanto você não aceita, o Google Tag Manager funciona no modo de consentimento negado, e os cookies de análise e de publicidade não são gravados no seu navegador. A sua escolha fica salva neste navegador e você pode mudá-la a qualquer momento: .
6. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se existe tratamento de dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- revogar o consentimento e se opor a um tratamento.
7. Sigilo profissional
O conteúdo das sessões de orientação é protegido pelo sigilo previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e não passa por nenhuma ferramenta de medição do site.
8. Como falar sobre os seus dados
Por e-mail, em contato@nasentrelinhas.com.br, ou pelo WhatsApp +55 16 98194-1716. Os pedidos são respondidos no prazo previsto na LGPD.
9. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta e para cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive a guarda de registros exigida da prática da psicologia. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
10. Segurança
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam em serviços com controle de acesso. Nenhum sistema é infalível; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, você será avisado.
11. Compromisso de quem usa o site
Você se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que o site oferece e, com caráter enunciativo e não limitativo, a:
- não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, de jogos de azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- não causar danos aos sistemas físicos e lógicos do site, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou qualquer sistema capaz de causar esses danos.
12. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor fica no topo desta página.